Support direkt aus der App — mit Verlauf statt Mailkette
Unter Hilfe & Kontakt in der Kopfzeile stellst du uns jetzt direkt eine Frage oder meldest ein Problem. Deine Anfragen bleiben als Verlauf erhalten, du siehst jederzeit den Stand, und du bekommst eine E-Mail, sobald wir geantwortet haben — antworten kannst du dann wieder in der App.
Damit wir nicht nachfragen müssen, schickt das Formular ein paar technische Angaben mit: dein Paket, die Seite auf der du warst, und deinen Browser. Was genau mitgeht, siehst du im Verlauf unter „Technischer Kontext".
Support gibt es in jedem Paket, auch im kostenlosen. Ab Pro sind deine Anfragen priorisiert.